Flugstatus
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Kundendienst
United Airlines will Kundenzufriedenheit verbessen
Anfang April machten zwei Vorfälle Schlagzeilen, bei denen United Airlines sich gegenüber Passagieren ziemlich unfreundlich und rücksichtslos verhielt. Damit sich das nicht wiederholt, kündigte das Unternehmen gravierende Änderungen an, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.